COMMANDES & LOGISTIQUE
Livraison & retours
Les conditions de livraison, d’installation et de retour varient selon le produit, le niveau de personnalisation, le lieu du projet et les prestations choisies. Elles sont confirmées avant validation de la commande.
Mise à jour : 22 août 2026
Zones desservies
La faisabilité d’une livraison ou d’une installation est confirmée selon la localisation du projet, le volume des éléments et les moyens d’accès disponibles.
Délais de livraison
Pour les réalisations sur mesure, le délai dépend notamment de l’étude, des validations, de la disponibilité des matériaux et du planning de fabrication. Une estimation est communiquée dans le cadre du devis.
Préparation du site
Avant une installation, l’espace doit être accessible et suffisamment prêt pour l’intervention. Les contraintes d’accès, d’étage, de stationnement, de levage, d’électricité ou de travaux complémentaires doivent être signalées dès que possible.
Réception
Lors de la remise ou de la pose, il est recommandé de vérifier l’état général et la conformité apparente des éléments. Toute anomalie visible doit être signalée rapidement avec, si possible, des photos.
Retours et modifications
Pour un produit standard, les possibilités de retour dépendent des conditions de vente applicables. Pour un élément fabriqué ou configuré sur mesure, toute demande est examinée selon son état, l’avancement du projet, sa possibilité de réutilisation et les règles applicables.
Besoin d’aide ?
Pour une question liée à une livraison, une installation ou un retour, contactez-nous au 06 61 84 50 27 ou par e-mail à atlaswpc@gmail.com.
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